成功案例：冷门销售数字化转型和增值咨询/

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专业顾问

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冷门销售成功案例



数字化转型优化冷门销售商业流程

这篇文章是几天前发表的文章的延续，其中我们讨论了一家在私人住宅中安装太阳能热板并进行冷门营销的公司的问题。



我们刷新您的记忆：这是一家非常 哈萨克斯坦电话号码 专业的公司，无法利用其不断增长的商业活动，为此它已联系。咨询工作打破了商业流程，发现了一系列问题，并针对这些问题提出了一系列技术解决方案。



无论如何，我们建议您在深入研究建议的解决方案之前先阅读本系列的第一篇文章：成功故事第部分





公司存在的问题及解决方案





管理成本非常高：整个活动的手动管理会减慢商业流程，从而导致员工时间成本。来电流量呈指数级增长，成为时间的窃贼并冷却销售机会。其中许多呼叫是可以直接避免的。该公司需要将管理流程数字化。将涵盖所有客户管理，充当招聘人员销售人员管理人员和安装人员的存储库。除了管理之外，其他部门都需要一个用于所述的移动应用程序来简化流程。为了加快流程，需要安装工作流程工具。



缺乏生产力控制：管理层没有直接的商业信息，而是基于收藏家和销售人员的手动报告。员工流动率很高，因此需要能够快速评估绩效并避免信息收集中的欺诈。管理层需要直接报告收藏家和销售人员的活动，以便能够做出更明智的决策。与地理定位工具的结合将解决这个问题。我们还有仪表板工具），可以立即直观地提供管理关键指标。

冷门如何销售

纸张过多：手动获取信息和签订合同会产生大量纸张。收藏家销售人员和安装人员每次外出都必须携带大量文件，一旦丢失，这将是一个巨大的问题。所有技术工具的联合使用可显着节省纸张：降低成本，使信息更加安全并可随时通过互联网访问。公司各个层面都受益于这一措施。



销售流程和管理流程之间缺乏可追溯性：商业活动的手动管理使得行为的可追溯性变得困难，这一问题对于收藏家和销售人员的佣金计算尤为重要。和都提供了这个问题的解决方案。第一个编译与客户端执行的所有活动，而第二个还充当流程的文档存储库。此外，财务管理可以依靠仪表板）工具来计算佣金，简化管理。







缺乏利用交叉销售的数据库：尽管公司的商业勘探力度很大，但在不拖延商业进程的情况下获取重要信息的冲动使公司无法获得大量有用的信息。管理层意识到交叉销售对于公司的发展是必要的。重点是招聘人员移动应用程序表单的参数化，但任何加快管理速度的东西都将受到欢迎。为此，我们在招聘表单中实施了一个系统，只需单击一下即可确定潜在客户的确切位置。在短时间内，该公司将拥有一个可用于交叉销售的分段数据库。此外，电话营销模块将促进此类活动。



缺乏活动的实时信息：每日商业活动最早要在一天结束时报告。每个区域的活动报告必须明确准备，并注明准备时间。管理层希望能够实时访问信息。实时信息涵盖两个方面：一方面，地理定位应用程序提供有关销售人员绩效的直接信息；另一方面，地理定位应用程序提供有关销售人员绩效的直接信息。另一方面，仪表板工具随时为决策提供关键指标。