Yelp 效应——为什么我们要做别人正在做的事情

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你有没有想过，我们是根据陌生人的意见来选择住宿、吃饭和做什么？这就是Tripadvisor或Yelp等网站的动态，这些网站是美国现代化的黄页，任何人都可以在其中留下评论。 但是，这种效应不是网络世界独有的吗？比如说，我们对排队的热爱从何而来？如果有这么多人等待，其动机肯定是一些非常有趣的产品或服务。 这些是本文将要解决的问题。跟随并享受阅读的乐趣吧！ 羊群效应 根据丹·艾瑞里（Dan Ariely）在《金钱心理学》中的说法，这个概念是关于随波逐流，即我们根据其他人的行为来评价某件事的好坏。 但羊群行为或社会影响力远不止​​于此。 理查德·泰勒在《助推》中报道了社会压力问题。如果你关心别人对你的看法（也许是因为你错误地认为他们正在关注你所做的事情），你可能最终会随波逐流，以避免他们的愤怒或讨好他们。 我们对“社会压力”的感知大部分来自聚光灯效应，这是一种错误的想法，即人们比实际情况更多地关注和注意到我们。



这在数字营销中如何发挥作用？事实上，羊群效应在广告中的应用由来已久。 广告商非常清楚社会推动的力量。只要有可能，他们就会强调自己的产品是“大多数人的最爱”，或者“越来越多的人”停止使用其他品牌（过去）并开始消费他们的产品（代表未来）。通过这种方式，他们试图通 墨西哥 手机号码 过大多数人在做什么的想法来影响消费者。 就数字营销而言，我们已经给出了 TripAdvisor 等网站的示例，但还有其他几种方法可以观察数字世界中羊群效应的重要性。Facebook 和 Instagram等社交网络本身在很大程度上影响着人们的行为。 羊群效应如此强大，以至于在互联网时代，社会影响力推动了营销（影响力营销）领域的发展，该领域已成为一种职业，影响者可以赚取 150,000 雷亚尔在其在线渠道上推广品牌。 事实上，影响者营销在数字时代之前就已经被实践了，毕竟，当一个艺术家在电视、杂志或广告牌上的广告中拿着一罐汽水时，他试图影响你购买该产品。









意见的分量 意见的重要性是如此重要，以至于以满意客户的推荐为特色的公司网站可以将访问者转化为更多的潜在客户或客户。如果它是视频，那就更好了，因为它增加了现实感。陈述越自信、越坚定，你的判断就越有影响力。TrustVox等评论工具通过帮助电子商务公司传播有关其产品和购买体验的意见，赢得了市场份额。另一方面，像ReclameAqui这样的网站出现了，人们可以在这里发泄、批评并寻求解决供应商问题的方法。最近，马德罗连锁餐厅的创始人批评了社会隔离，并最大限度地减少了新冠病毒造成的死亡人数，而其主要竞争对手内陆地区则向卫生专业人员和社区市场捐赠了复活节彩蛋。 在这两种情况下，品牌开始在社交媒体上被更多提及，就 Madero 而言，60% 的提及都是负面的，而只有 5% 的提及对 Outback 不利。显然，这是社会影响力对公司收入的影响的一个例子。 电商亮点 值得一提的是，当建议中包含“看看你的朋友在买什么”或“看看有你的个人资料的人在买什么”这样的建议时，我们更有可能购买某些东西。